1. Identificarea prestatorului
Site-ul și serviciile sunt oferite de Zimica Laura-Marilena PFA, persoană fizică autorizată, cu domiciliul fiscal în Sector 2, Municipiul București, CUI 51172531, înmatriculată la ONRC București sub nr. F2025002014006 („Prestatorul”). Contact: laurazarian@yahoo.com, telefon/WhatsApp 0771 652 740.
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea site-ului, completarea formularului de calificare sau achiziționarea oricărui serviciu, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
3. Natura serviciilor
Serviciile constau în psihologie sportivă aplicată și antrenament mental orientat spre optimizarea performanței: ședințe individuale, programe pe 3 luni (Mind Calm, Mind Pro), comunitatea Mind Academy și servicii pentru cluburi și federații.
Serviciile nu reprezintă tratament medical, psihiatric sau psihoterapie clinică și nu înlocuiesc consultul unui medic. În situații de criză sau risc pentru viață, contactați imediat 112.
4. Desfășurarea ședințelor
- Ședințele au loc online (Zoom sau altă platformă convenită) și durează 60 de minute, dacă nu se specifică altfel.
- Programarea se stabilește de comun acord, de regulă prin WhatsApp.
- Clientul asigură o conexiune stabilă și un spațiu liniștit și privat.
- Suportul WhatsApp inclus în pachete se acordă în zilele lucrătoare, în intervale rezonabile, și nu constituie serviciu de urgență.
5. Minori
Pentru sportivii sub 18 ani, colaborarea începe doar cu acordul scris al cel puțin unui părinte sau reprezentant legal. Conținutul ședințelor rămâne confidențial față de terți, inclusiv față de părinte, cu excepția situațiilor în care există un risc serios pentru siguranța minorului. Alinierea cu părintele se face prin sesiunile dedicate prevăzute în pachete.
6. Prețuri și plată
- Sesiune individuală: 400 lei / 60 min.
- Mind Calm: 1.800 lei sau 2 rate de 900 lei. Mind Pro: 3.000 lei sau 2 rate de 1.500 lei. Rata 1 se achită la debut, rata 2 la jumătatea programului.
- Mind Academy: 100 lei / lună, fără perioadă minimă.
- Ofertele pentru cluburi se stabilesc individual, prin ofertă scrisă.
Prețurile sunt exprimate în lei. Plata se efectuează prin transfer bancar sau altă metodă comunicată, înaintea începerii serviciului. Se emite document fiscal conform legii.
7. Reprogramare și anulare
- O ședință poate fi reprogramată gratuit cu cel puțin 24 de ore înainte.
- Anularea cu mai puțin de 24 de ore sau neprezentarea duce la considerarea ședinței ca efectuată, cu excepția situațiilor de forță majoră justificate.
- Ședințele din pachete trebuie utilizate în perioada programului (12 săptămâni); prelungirea se poate acorda o singură dată, pentru motive medicale sau competiționale documentate.
8. Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanță în 14 zile, fără a invoca motive. Dacă solicitați expres începerea serviciului în acest termen, veți achita contravaloarea serviciilor deja prestate. Dreptul de retragere se pierde după prestarea integrală a serviciului cu acordul dvs. expres. Cererea de retragere se transmite la laurazarian@yahoo.com; rambursarea sumelor datorate se face în maximum 14 zile.
9. Mind Academy
Abonamentul se reînnoiește lunar și poate fi oprit oricând, cu efect de la luna următoare. Membrii se obligă să respecte confidențialitatea celorlalți participanți și un limbaj respectuos; încălcările pot duce la excludere fără rambursarea lunii în curs.
10. Rezultate
Psihologia sportivă este un proces colaborativ. Prestatorul se obligă la diligență profesională, nu la un rezultat sportiv anume. Studiile de caz de pe site sunt reprezentative și anonimizate; nu garantează rezultate identice.
11. Proprietate intelectuală
Textele, metoda „Omul din Spatele Medaliei”, materialele PDF, e-book-urile, înregistrările audio și conținutul Mind Academy aparțin Prestatorului și sunt destinate exclusiv uzului personal al clientului. Reproducerea, distribuirea sau înregistrarea ședințelor fără acord scris sunt interzise.
12. Confidențialitate și deontologie
Prestatorul respectă principiile codului deontologic profesional: confidențialitate, consimțământ informat, competență și interesul superior al clientului. Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de Confidențialitate.
13. Răspundere
Prestatorul nu răspunde pentru întreruperi ale serviciilor terțe (internet, Zoom, WhatsApp) sau pentru decizii sportive luate de client, antrenor ori club. Răspunderea totală este limitată la valoarea serviciului achitat.
14. Litigii
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din București. Consumatorii se pot adresa ANPC (anpc.ro) sau platformei SOL a Comisiei Europene (ec.europa.eu/consumers/odr).
15. Modificări
Prestatorul poate actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site; pentru contractele în derulare se aplică termenii acceptați la încheiere.